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Actualizada a las 11:34 - 02/09/2010
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Siete de cada diez españoles asegura haberse sentido engañado por la publicidad el año pasado

  • 31 de marzo de 2010
  • 10:46
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Según un estudio de la Comisión Europea, España es el país donde los consumidores y usuarios más se quejan por la publicidad engañosa, a la par de ser el país donde menos satisfechos están los ciudadanos con la resolución de las denuncias presentadas por este motivo. Y es que de los entrevistados el 69% de los españoles aseguró haber encontrado algún tipo de publicidad engañosa durante el pasado 2009, mientras la media de la Unión se situó en el 54%.

 

Además de todos aquellos consumidores o usuarios que presentaron algún tipo de queja ante la propia empresa o las autoridades pertinentes, tan sólo el 28% de ellos quedó conforme y satisfecho con la forma en que éstas se gestionaron, frente al 37% de la media de la UE. Y es que la Unión asegura que la crisis económica ‘ha tenido un impacto negativo’ en las condiciones de consumo, con un empeoramiento de las normas de protección al consumidor, la eficacia en la resolución de litigios y el tratamiento de las denuncias por estos motivos.

 

Es de destacar la fuerte bajada en el índice de confianza de los consumidores en las autoridades, comerciantes minoristas, publicistas e incluso organizaciones de consumidores durante el pasado año 2009, ya que excepto ocho países: Portugal, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Francia, Austria, Eslovaquia y el Reino Unido, el resto, han registrado un importante deterioro en este aspecto y las condiciones de protección al consumidor.

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