A los españoles les molesta el Marketing telefónico

Al 40% de los españoles les molesta el marketing telefónico, el doble que la publicidad en televisión. La consultora TNS España ha realizado un estudio en siete países para descubrir cuál es la publicidad más molesta, la más fiable, o la más útil según el medio a través del que le llega. El estudio confirma que el marketing telefónico es el tipo de publicidad que los españoles consideran más molesta, para cuatro de cada diez consumidores, seguida de las pop-ups en internet, molesta para más del 23% de los usuarios y el 20% de los anuncio en televisión. Se constata, pues que las llamadas telefónicas de las empresas molestan más del doble que la publicidad en televisión a la que siguen en el ranking de acciones promocionales molestar los sms, con un 12% y los correos electrónicos, que incomodan al 11% de los usuarios. El mismo orden se sigue en el ranking de confianza generada por los tipos de publicad ya que el que menos genera es el telemarketing, seguido por las pop ups, los sms, los mms y los banners, los tres rondando el 20%. Por utilidad están todos bastante igualados rondando el 40% aunque como líder de publicidad molesta vuelve a estar el marketing telefónico.

La publicidad positiva

Del otro lado está la publicidad más efectiva, la menos molesta para el consumidor, como la exhibición del producto en el propio punto de venta, que no incomoda al 56’4% de los clientes, a más del 54% no les molestan las muestras de productos, ni al 53% las vallas publicitarias o los anuncios en transportes públicos. En lo que respecta a la confianza, el mayor grado aparece en las muestras de producto, con un 31% de confianza, el 28’5% en caso de las recomendaciones personales y casi el 22% para las que provienen de una web, foro o red social de internet. De los siete países europeos analizados en el estudio ‘Puntos de contacto de las Marcas con los Consumidores’, elaborada por TNS, España es en el que el consumidor percibe más que la cantidad de publicidad ha aumentado en el último año, pero los consumidores no se ponen de acuerdo en la interpretación que han de hacer de esto ya que si bien el 46% de ellos considera el aumento como algo positivo que les va a dar más información sobre los productos, un 45% considera lo contrario, que es negativo y que lo única que va a conseguir es incitar al consumo de productos o servicios que no necesita. Entre las principales conclusiones que se pueden extraer de este estudio, sobresalen dos. En primer lugar que la publicidad más efectiva, menos molesta y más fiable para los consumidores es aquella relacionada con la experiencia del producto bien sea en la propia tienda o a través de muestras. Y en segundo lugar, la creciente importancia de las opiniones y recomendaciones de amigos y conocidos sobre las virtudes y defectos de los productos y servicios, que influyen en gran medida la decisión de compra.

A partir del jueves 25 las multas de Tráfico sólo se notificarán por internet

A partir de este jueves 25 de noviembre las multas impuestas por la Dirección general de Tráfico, la DGT así como los órganos 
homólogos en las dos comunidades que tienen transferidas las competencias, País Vasco y Cataluña, dejarán de publicarse 
en los boletines oficiales provinciales, donde se publicitaban aquellas multas que no habían podido notificarse al infractor 
por no poder hallarlo o no disponer de un domicilio fijo al que enviar el correo de notificación. A partir de ese momento las 
multas se notificarán únicamente a por internet a través de una página web diseñada ala efecto.La DGT señala que un tercio de 
las multas de los radares fijos acaban publicadas en los boletines oficiales de la provincia al no ser posible contactar con el 
ciudadano y como lo cierto es que estos boletines no se consultan con regularidad por parte de los ciudadanos de a pie, el 
proceso acaba con el embargo de la cuenta de ciudadano sin que este haya llegado a enterarse de los pasos que se han dado para 
ponerse en contacto con él para notificarle su infracción y la multa que le corresponde. 
Para ello ha ideado el Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico o Testra, gracias al que cualquier conductor podrá consultar si 
tiene multas pendientes introduciendo su número de DNI.
Información en el móvil de forma paralela, el mismo jueves entra en vigor la Dirección Electrónica Vial, 
o DEV, una base de datos o buzón electrónico que será obligatorio para las empresas y opcional para los particulares en el 
que se podrán recibir las notificaciones de tráfico, tanto sanciones como recordatorios para pasar la Inspección Técnica de 
Vehículos o ITV, así como la fecha de caducidad del seguro obligatorio. El conductor o la empresa han de introducir bien su 
dirección de correo electrónico bien su número de teléfono móvil para que cada vez que se produzca una alerta y ésta llegue 
al DEV, éste le avise en su correo personal o móvil.Esto posibilitará que el conductor sancionado conozca que tiene pendiente 
una sanción y pueda alegarla si no está de acuerdo, o pagarla con el descuento por pronto pago en caso de que sí lo esté. 
En caso de los particulares que se apunten a  esta nueva plataforma de notificación, dejarán de recibir las consiguientes 
notificaciones por correo ordinario, que seguirán vigentes para quien decida no apuntarse y prefiera recibirlas en papel. 
Una vez que la persona sancionada reciba del DEV la notificación, dispone de diez días para consultarla, plazo tras el que 
se dará por efectivamente notificada y comenzará a contar el plazo para formular alegaciones, realizar el trámite necesario 
o pagar.Primeros pasos y el futuro durante el pasado mes de septiembre, el último del que hay datos, el pago de multas a través 
de internet supusieron ya el 15% del total de las tramitadas por la DGT y casi el 23% en las oficinas de Correos al ir a 
recoger la notificación de la sanción. A principios del próximo 2011 la DGT tiene previsto realizar una aplicación web a través
de la que poder presentar alegaciones a las sanciones impuestas y para mediados de año se prevé que esté lista la que permita 
a cada conductor acceder a su expediente a través de la red. En cuanto a las multas interpuestas por agentes de la Policía Local
o Municipal, es decir, por aquellas infracciones cometidas dentro de un núcleo urbano, una disposición transitoria de la 
reforma de la Ley de Tráfico otorga a los Concellos un periodo de adaptación de hasta dos años en función de los medios 
técnicos y humanos de que dispongan para empezar a publicar las multas en el Testra, por lo que está previsto que a principios 
de 2013 se puedan comprobar ya todas las sanciones tanto por infracciones cometidas en núcleo urbanos como fuera de ellos.