Las firmas buscan estrategias publicitarias que empaticen con el consumidor, pero a bajo coste

Las firmas y establecimientos comerciales se están exprimiendo el cerebro para captar clientes y en definitiva, vender. Todas las fórmulas son válidas para hacer frente al ‘bajón’ del consumo, y ahora más que nunca, tanto las grandes áreas comerciales como el pequeño establecimiento están llevando a cabo estrategias de mercado que no se habían visto antes.

Las ofertas y promociones han traspasado la barrera del famoso 2x1 o el segundo producto a mitad de precio. Ejemplos claros de la gran plan estratégico de marketing que se está llevando a cabo son los regalos de bonos descuento; lanzar al mercado líneas más baratas o competitivas como ha hecho el gigante textil Inditex en sus tiendas Zara, o la cadena de bolsos Misako o marcar los precios de antes y después en el caso de restaurantes y un largo etcétera.

Con el recorte de gastos, las empresas buscan ideas que atraigan al potencial cliente pero que no suponga un gasto excesivo; que ‘supongan una coste mínimo, por no decir cero’, comentan desde Bass Comunicación & Publicidad. Las empresas empiezan a prescindir de sus habituales páginas de publicidad en revistas para empezar a enviar notas de prensa con ofertas, sorteos o promociones destinados a los lectores y que sólo implique el gasto de su producto.    

Los clientes siguen buscando ideas cautivadoras e innovadoras que sean efectivas, sin embargo, los presupuestos son cada vez más pequeños. Según la directora de comunicación de Agrupación Empresarial de Comunicación (AGR), ‘posiblemente ahora hay una mayor presión en el proceso de la relación agencia-anunciante. Los presupuestos se reducen pero se exige más’. El propósito de los clientes siguen siendo el mismo: vender, pero, las vías son distintas y para nada convencionales. Ahora se pretende empatizar con el consumidor, más que hacer promociones consistentes en radicales bajadas de precios (aunque todavía se siguen haciendo).

La empatía y la confianza del consumidor en la marca son las claves para atraer la atención del cliente potencial. Para ello, las firmas han sustituido la publicidad tradicional por acciones de relaciones públicas o márketing móvil u online que tanto se ha puesto de moda en los últimos tiempos.

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