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Actualizada a las 11:34 - 02/09/2010
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La web 2.0 ofrece grandes posibilidades a los departamentos de recursos humanos

  • 08 de marzo de 2010
  • 18:16
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Las redes sociales han eclosionado a lo largo de 2009 y se consolidan en 2010, por lo que las empresas se han visto obligadas a adecuar sus estrategias para no perder el tren en este aspecto. Sin lugar a dudas, el departamento que más beneficio puede sacar de la web 2.0 es el de recursos humanos, no ya sólo a la hora de buscar y reclutar a los mejores perfiles, sino también a la de gestionar el potencial de los empleados en lo que se refiere formación, trabajo en equipo y comunicación interna.

 

Pese a que sea un potencial de trabajo enorme para los departamentos de recursos humanos en este proyecto se ven involucrados también los departamentos de marketing y tecnología, así como los de diseño o artes gráficas. Lo ideal es llegar a crear una empresa 2.0, una organización que potencie el diálogo entre sus miembros y que asuma todos los beneficios que la propia plataforma crea o aportan sus participantes individuales. Y ello puede lograrse a través de un área interna en la web de la empresa donde cada trabajador pueda opinar, plantear sus ideas, o aportar documentación o argumentos al tema que se proponga como eje de discusión.

 

Pero también puede hacerse a través de un blog o el Twitter, haciéndolo accesible a todo el mundo; o a través de Facebook o LinkedIn en caso de que se quiera segmentar al público por orden de relación con la empresa. Hay un mundo de posibilidades a pesar de que esto aún es poco frecuente en España donde según los datos de la consultora especializada 2C sólo el 23% de las empresas cuentan con contenidos y gestionan esta plataforma, el 32% en caso de la media de Europa y el 54% en caso de las alemanas y británicas.

 

Pero ¿cuáles son las verdaderas ventajas de las herramientas de la web 2.0? Pues que van a permitir que las ideas de cualquier miembro de la organización puedan ser tenidas en cuenta, valoradas, discutidas y desarrolladas por todos los miembros, por lo que se trata de una forma de trabajo en equipo más específica en la que cada uno podrá aportar aquella parte de sus conocimientos. Sin embargh9o quizá el cambio más difícil para las empresas no sea el tecnológico sino precisamente ése, el cultural, por lo que para que la herramienta se mantenga con vida es necesario que se publiciten bien sus ventajas entre su público, es decir, los propios empleados, y es que no se trata de que la gerencia escriba un blog y punto sino de que ésta sea capaz de involucrar a todos aquellos que forman la empresa.

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